Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En Owlguard preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a tus manos en perfecto estado.
1. PLAZOS DE ENTREGA
- Preparación del pedido: de 2 a 4 días laborables.
- Transporte: de 6 a 8 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro almacén.
En total, tu pedido tardará normalmente entre 8 y 12 días hábiles desde que se confirma el pago. Estos plazos son estimados y no incluyen fines de semana ni festivos.
2. GASTOS DE ENVÍO
El envío estándar es gratuito. Si en algún caso hubiera gastos de envío, los verás antes de pagar.
3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación y, si está disponible, un número de seguimiento. Revisa también la carpeta de correo no deseado.
4. DATOS DE ENTREGA
Comprueba que tu dirección, tu correo electrónico y tu teléfono son correctos antes de finalizar la compra. Si has cometido un error, escríbenos lo antes posible a lapmotion3@use.startmail.com. Intentaremos corregirlo si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén.
5. RETRASOS
El plazo puede alargarse en épocas de alta demanda, por incidencias del transportista o por causas ajenas a nosotros. Si tu pedido se retrasa, te informaremos y buscaremos una solución.
En cualquier caso, salvo que acordemos otra fecha, te lo entregaremos en un máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no lo hacemos, puedes pedirnos que lo entreguemos en un plazo adicional adecuado. Si tampoco se cumple, puedes cancelar el pedido y te devolveremos el dinero.
6. PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS
Si tu pedido no llega o llega dañado, escríbenos a lapmotion3@use.startmail.com con tu número de pedido. Lo revisaremos y te ofreceremos una solución.
7. CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a lapmotion3@use.startmail.com.